公关是主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询，策划，实施和服务的管理职能,公关的主体是社会组织；公关的客体是公众；公关的手段是传播。
公关应具备以下五方面的职能：
1.宣传引导，传播推广。
2.收集信息，监测环境。
3.咨询建议，形象管理。
4.沟通交际，协调关系。
5.解决矛盾，处理危机
人员从事组织机构和信息的收集传播，关系协调和组织调研工作，有策划实施等一些重要工作，主要是维护客户，对产品销售的客户端进行沟通协调，开发产品销售新渠道，一并掌握市场行情等一些任务，你比如说某一项工程要拿下他的销售订单的话，这就是需要公关就由这些人员进行完成，
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